Le rôle grandissant du marketing dans le commerce automobile
La digitalisation croissante du secteur automobile transforme les habitudes d’achat des consommateurs français. Selon une étude récente, un nombre croissant d’achats de véhicules neufs s’effectue en ligne, bien que les concessions restent un élément essentiel de l’expérience d’achat. Ainsi, les marques doivent désormais proposer des parcours omnicanaux pour répondre aux attentes des consommateurs. Par exemple, Stellantis &You, la filiale de distribution de Stellantis en Europe et au Maroc, a ainsi adopté cette approche pour offrir une expérience optimale, en combinant à la fois le contact en point de vente et les interactions digitales.
Des services complémentaires à la vente de véhicules
L’industrie automobile évolue vers un modèle économique axé sur les services de mobilité. Les marques, telles que Renault, proposent désormais une gamme étendue de services et d’expériences tout au long de la durée de vie du véhicule. Le plan Renaulution de Renault intègre de nouvelles offres de mobilité, tandis que la plateforme Mobilize se concentre sur les services de mobilité tels que la recharge et le partage de véhicules. Les marques doivent donc repenser la manière dont elles calculent la valeur du produit automobile, en prenant en compte les différents services et expériences proposés.
Prendre en compte la logique et la réalité des stocks
L’évolution du secteur automobile implique également une approche différente de la gestion des stocks. Par exemple, Hyundai a adapté sa communication en mettant en avant les modèles pour lesquels il dispose d’un stock disponible. Cette approche permet d’optimiser les ventes en associant les actions marketing aux commandes client grâce à une centralisation et une réconciliation des données. Ainsi, des modèles tels que le SUV Bayon de Hyundai ont connu un succès fulgurant en peu de temps.
L’avenir de l’industrie automobile : un mélange captivant et stimulant
L’industrie automobile française fait face à des défis passionnants et stimulants. Les professionnels du marketing et de l’automobile doivent être agiles et trouver le bon équilibre entre les canaux en ligne et hors ligne pour exploiter pleinement les opportunités offertes par l’omnicanalité. La digitalisation et l’évolution des attentes des consommateurs continueront de façonner l’industrie automobile, et les acteurs du secteur devront s’adapter en conséquence pour rester compétitifs et répondre aux besoins changeants des consommateurs.
Avec l’émergence de nouvelles technologies et services, l’industrie automobile est en constante évolution, offrant de nouvelles opportunités et défis passionnants pour les professionnels du marketing et les acteurs du secteur. La combinaison d’une approche omnicanale, de services de mobilité complémentaires et d’une gestion efficace des stocks sera essentielle pour prospérer dans ce paysage en constante évolution. C’est là que réside la mission d’eveho : rassembler tous les outils de la vente automobile sur des solutions digitales simples et inédites, aidant ainsi les parcours d’achat des clients, et la gestion commerciale des professionnels. eveho vous accompagne dans la création de votre concession digitale !
