Création du site e-commerce STCA : digitalisation de l’expérience client

STCA ne se limite pas à un simple garage : l’entreprise s’affirme depuis toujours comme un véritable partenaire de proximité, misant sur la confiance, le professionnalisme et la rapidité pour répondre à chaque demande.

Spécialiste de la révision, du changement de pneus et de l’entretien mécanique, l’équipe de techniciens expérimentés privilégie une expérience client personnalisée, soucieuse de chaque détail pour garantir confort, sécurité et sérénité à ses clients. Afin d’étendre cette promesse au-delà du point de vente physique, STCA a choisi de s’appuyer sur l’expertise eveho dans la création de solutions digitales sur-mesure pour lancer un site e-commerce automobile nouvelle génération.

Repenser la relation client et digitaliser l’offre de services

Dans un secteur où l’exigence de proximité rime désormais avec accessibilité digitale, STCA a ressenti la nécessité de franchir un cap. L’objectif était double : renforcer la visibilité locale grâce à une présence digitale optimisée pour les garages automobiles et proposer à la clientèle un accès facilité à l’ensemble des prestations, de la prise de rendez-vous à la découverte du catalogue d’accessoires auto.

Pour se démarquer, il fallait non seulement proposer un site responsive et attractif, mais aussi garantir une gestion centralisée des services et une expérience fluide pour chaque visiteur. Le besoin d’un tunnel de conversion optimisé et d’un site administrable, capable d’évoluer avec l’offre de STCA, s’est donc imposé.

eveho, moteur de la transformation digitale STCA

Pour répondre à ces attentes, eveho a conçu une plateforme e-commerce auto sur-mesure, articulée autour d’une architecture SEO robuste et d’un branding digital totalement administrable par l’équipe STCA. Le site bénéficie d’un design moderne, mobile-first et responsive, favorisant l’accessibilité et l’interaction, que ce soit pour la réservation d’une prestation, la recherche d’accessoires ou la demande de devis.

Le moteur de recherche interne et le comparateur intelligent de prestations auto facilitent la navigation et aident chaque client à trouver rapidement la solution adaptée à ses besoins. Les tunnels de vente performants guident l’utilisateur du choix du service jusqu’à la prise de rendez-vous, tout en mettant en valeur la diversité de l’offre : révision, réparation, accessoires, pneus, équipements… L’interface a été pensée pour maximiser le taux de conversion et simplifier la gestion du quotidien, grâce à une gestion centralisée des réservations en ligne et un accès rapide aux informations clés.

L’intégration de modules modulaires et évolutifs, comme la solution de reprise digitale ou le simulateur de carte grise, permet à STCA d’enrichir continuellement son offre et d’adapter le site aux attentes du marché. L’hébergement cloud évolutif et les templates éprouvés eveho garantissent sécurité, performance et évolutivité, accompagnant durablement la croissance digitale du garage.

Une expérience digitale locale et performante

Depuis le lancement de sa nouvelle vitrine digitale personnalisée, STCA a su élargir sa clientèle et renforcer la confiance de ses utilisateurs grâce à une expérience client augmentée et une visibilité accrue sur le web. Le site a favorisé l’augmentation des prises de rendez-vous en ligne, simplifié la gestion des leads et amélioré le suivi des prestations, tout en offrant un accès permanent à l’ensemble du catalogue de services et d’accessoires. L’automatisation de la gestion des demandes et l’accès à des statistiques de performance intégrées permettent à l’équipe de piloter l’activité avec précision, en se concentrant sur la qualité du service rendu.

La plateforme développée par eveho illustre la capacité à digitaliser la relation client dans l’automobile et à créer un environnement digital cohérent, sécurisé et parfaitement aligné avec l’ADN de STCA : la proximité, la confiance, l’innovation et la performance.

STCA et eveho : la digitalisation au service de la relation client

Grâce à la solution e-commerce automobile sur-mesure proposée par eveho, STCA a pris un tournant décisif vers la digitalisation de son activité. Le site permet désormais de connecter chaque automobiliste à un service personnalisé, transparent et performant, que ce soit pour l’entretien, la réparation ou la recherche d’accessoires. Cette transformation digitale réussie démontre l’ambition de STCA : faire de la proximité physique et digitale un véritable levier de croissance, tout en offrant à chaque client une expérience sereine et innovante, à la hauteur des standards du marché automobile d’aujourd’hui.